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霸州供电公司明察暗访优化营商环境

来源:中视在线 作者:小编 时间:2019-08-11
导读:nbspnbsp长城网讯(蔡建刚 张洁 赵怀革)“在供电所申请一台500千伏安变压器给不给办理、需要什么手续、需要走哪几个环节、跑几次才能用上电、需要多长时间才能用上电”,8月8日,霸州临津供电所一位咨询者提了一连串问题。供电所员工不知道的是,这一系列

    长城网讯(蔡建刚 张洁 赵怀革)“在供电所申请一台500千伏安变压器给不给办理、需要什么手续、需要走哪几个环节、跑几次才能用上电、需要多长时间才能用上电”,8月8日,霸州临津供电所一位咨询者提了一连串问题。供电所员工不知道的是,这一系列问题的提问者是新调任霸州供电公司负责营销工作的副经理。

    为进一步将工作细致化、深入化、多样化,霸州供电公司领导组织营销部人员对供电所的优化营商环境工作再次进行了检查督导,采用“明察”、“暗访”、“问答”、“突袭”等多种形式,检查组人员到供电所按检查细则进行“明察”。新任主管领导由于是生面孔,成为对营业厅进行暗访的最佳人选,其他领导班子成员则深入供电所,,向营业厅人员提出了老百姓关心的问题和优化营商环境工作的必备常识,如“低压动力需要几天安装通电、装一块表花多少钱”、“低压办电提升接入容量后的标准是多少”、“开展优化营商环境的目的是什么”、“获得电力有什么含义”等。

    通过对每一名营业人员详细询问,了解他们对优化营商环境知识的掌握程度、纠正他们理解不正确之处,以“问答”的形式把理论常识宣贯的更透彻。同时对基层供电所全面加强检查,强化了供电所的值班纪律、日常管理等。通过系列举措,有效提升了供电所优化营商环境的服务意识、业务能力,通过更加优质的“获得电力”服务,推动地区电力营商环境持续优化。

责任编辑:admin

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